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LA CHIARA lachiara.contact@gmail.com
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de kits créatifs et activités éducatives proposés par LA CHIARA sur le site tvdsp1-q1.myshopify.com à destination des particuliers résidant en France.
Article 2 – Produits Les produits proposés sont des kits créatifs et activités éducatives pour enfants. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€). LA CHIARA n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI) — aucune TVA ne sera donc collectée. Les prix affichés sont les prix définitifs, livraison incluse.
Article 4 – Commandes Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie lors de l'achat.
Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés. Chaque Kit est envoyé en colissimo, au point retrait le plus proche de l'adresse communiquée lors de la commande.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, contactez-nous à lachiara.contact@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 7 – Remboursement En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par virement bancaire.
Article 8 – Garanties légales seul le délai de rétractation de 14 jours est pris en compte.
Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
Article 10 – Litiges En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable.